为了切实提高员工的工作能力,提高业务技能和管理服务水平,4月11日在志愿者活动中心,美好幸福物业华中区域中心组织人和天地项目管理人员、各业务线骨干人员和新入职员工进行物业管理基础知识培训。
培训会由人和天地项目政委邹慧芬主持,美好幸福物业本部肖志立和华中区域中心韩进为大家进行培训指导,精心编辑的培训课件中介绍了物业服务常用知识点,将物业管理事务处理原则及物业管理条例运用等管理经验和知识点,通过实例进行讲解、分享。
人和天地项目骨干员工龚晶将多年实操经验,通过现场操作传授给大家,无论是思源收费系统、思源工单系统还是思源客户管理系统都一一进行分解教学,员工现场提问并直接上机模拟学习,易于学习和掌握,为了检验本次培训效果,培训会后,还对现场参加培训学员进行了抽样培训评估,收集大家真实培训感受,提高培训效能。
本次培训会议通过精彩的课件演讲及实操演练,将各种成功案例和经验传递给项目的伙伴们,让伙伴们从中能够得到启发和借鉴。通过对管理人员的培训提升,将所学管理知识在项目进行复制传授,从而达到全员学习提升进步的目的。
文、图
美好幸福物业华中区域中心邹慧芬
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